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7 月 31 日下午 6 点，西宁始发前往西安北的 D2698 次高铁上，纪超一行 20 人遭遇了此次青海之旅最不可思议的事：另外 20 个陌生人手持印有他们身分信息的车票，坐在本属于他们的座位上。
纪超告诉南都记者，握有他们身分信息的旅行社违规操作，侵犯了他们的个人隐私，将维权到底。而另一边，冒用他人身分就车的旅客也很委屈，认为自己吃了旅行社的 " 哑巴亏 "。究竟孰是孰非？旅行社在这其中又扮演了什么角色？
记者了解到，类似冒用他人身分信息乘车的案例并不少见。有业内人士称，这是旅游业默认的 " 潜规则 "。
青海归来人在 " 囧 " 途
来自渭南的纪超是陕西赛高律师事务所的一名律师，上个月单位组织团建活动，一行 20 人到青海旅游。他们先在陕西国旅渭南分公司报名出游，后因旅行社只买到了返程的票，无法按照合约提供当天出发的车票，双方终止了合约。随后，律师们提供身分证复印件由旅行社退票。纪超等人又选择了另一家旅行社并成功出行。
返程时，纪超等人被导游告知，旅行社所订的 4 点半的返程票取不出来，原因是上一家旅行社没有为他们办理退票，而且票已取出。无奈之下，纪超的人只好挂失 6 点的票，再补办了同时间的票，才顺利上车。
在纪超等人出游的同一时间，来自西安的张小姐也去了一趟青海，她告诉南都记者，返程时，导游发给团员们两张车票，一张是从西宁到海东西的实名短程车票，另一张则是写着别人身分信息的火车票。张小姐觉得很奇怪，" 为什么拿的是别人的车票？" 不过，他们仍然用实名车票顺利进站。
就这样，持有相同车票的两拨人在 D2698 次高铁的 6 号车厢相遇了，双方都很诧异，各有委屈。纪超告诉南都记者，" 原本以为退掉的火车票，竟被转卖给了别人。个人身分信息被盗用，这算侵犯隐私吗？"
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